POLÍTICA Y PROCEDIMIENTOS DE QUEJAS

Eliminación de Contenido donde apareces

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu presencia en línea. Para iniciar el proceso, proporciona una muestra del contenido, prueba de tu identidad y una descripción de dónde se encuentra el contenido en nuestro sitio web. Nuestro equipo de monitoreo resolverá tu solicitud en un plazo de siete días.

Si se necesita más información, te contactaremos. También contactaremos al propietario del contenido para verificar la mayoría de edad y obtener su consentimiento, si es aplicable. Después de la revisión, eliminaremos el contenido o no tomaremos ninguna acción.

Si no estás de acuerdo con nuestra decisión, puedes apelar proporcionando información adicional. Una entidad imparcial revisará la apelación y seguiremos su decisión final. Para reportar, envía un correo electrónico a publionline.soporte@gmail.com.

Reporte de Contenido No Autorizado

Los Términos y Condiciones del sitio web describen los tipos de contenido prohibido. Los proveedores de contenido están informados sobre nuestras políticas para asegurar el cumplimiento. Sin embargo, algunos contenidos pueden seguir ofendiendo a individuos, por lo que ofrecemos un mecanismo electrónico para que los usuarios reporten dicho contenido.

Si encuentras contenido no autorizado, puedes reportarlo usando el botón de "denuncia" o por correo electrónico a publionline.soporte@gmail.com. Si utilizas el botón de denuncia, selecciona una razón de la lista; el resto de la información necesaria se recopilará automáticamente. Si reportas por correo electrónico, incluye el modelo, la fecha/hora del contenido, una descripción de por qué no está autorizado y cualquier captura de pantalla relevante.

Nuestro equipo de monitoreo gestiona estos informes. Al recibir una reclamación, la revisan y pueden solicitar información adicional. El contenido se elimina inmediatamente de la vista pública y se analiza. Tu reclamación se resolverá en un plazo de dos días laborables: el contenido será eliminado o restablecido.

Si deseas apelar la decisión, puedes proporcionar nuevos hechos y hacer referencia a reclamaciones anteriores. El caso se revisará nuevamente.

Reporte de Infracción de Derechos de Autor

Si sospechas del uso no autorizado de tu obra protegida por derechos de autor, puedes presentar una reclamación para su investigación. Nuestro equipo de monitoreo gestiona estas reclamaciones y resolverá la reclamación en un plazo de siete días. Los posibles resultados son la eliminación del contenido o ninguna acción adicional. Las apelaciones no están disponibles; las decisiones se basan en las pruebas presentadas.

Para reportar una infracción de derechos de autor, envía un correo electrónico a publionline.soporte@gmail.com con tu nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, incluyendo tu firma física o electrónica. Describe la obra protegida por derechos de autor o la propiedad intelectual, proporciona una explicación clara con evidencia de la violación y describe dónde se encuentra el material reclamado en nuestro sitio web. Incluye una declaración de tu buena fe de que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley, y una declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta y que eres el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual, o estás autorizado para actuar en su nombre.

Al recibir la reclamación, nuestro equipo la revisará y puede solicitar información adicional. Se tomará una decisión: el contenido será eliminado o no se tomará ninguna acción adicional.

Contra-Notificación de Infracción de Contenidos

Si tu contenido ha sido eliminado sin violar las leyes de derechos de autor o tienes autorización del propietario de los derechos de autor, puedes solicitar la reinstalación del contenido eliminado. Nuestro equipo de monitoreo gestiona estas reclamaciones y resolverá la reclamación en un plazo de siete días. Los posibles resultados son la restauración del contenido o ninguna acción adicional. Las apelaciones no están disponibles; las decisiones se basan en las pruebas presentadas.

Para solicitar la reinstalación del contenido, envía un correo electrónico a publionline.soporte@gmail.com con tu nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, incluyendo tu firma física o electrónica. Identifica el contenido que ha sido eliminado o deshabilitado y su ubicación anterior en el sitio web. Proporciona una explicación clara con evidencia sobre la violación de los derechos de propiedad intelectual y describe el material reclamado en nuestro sitio web. Incluye una declaración de que crees que el propietario de los derechos de autor no autoriza el uso disputado y una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otro interés de propiedad intelectual.

Al recibir la reclamación, nuestro equipo la revisará y puede solicitar información adicional. Se tomará una decisión: el contenido será restaurado o no se tomará ninguna acción adicional.